CHEQUES

¿QUÉ HAGO?

• Debes dar orden de no pago al banco por los cheques o el talonario de cheques extraviados o robados en cualquiera de nuestras oficinas, o bien llamando gratis al 600 221 3000 (Opción 2 Banco/Opción 1 Emergencias bancarias) y desde el extranjero al +56 2 2887 3303
• Efectúa la denuncia en Carabineros.
• Publica durante tres días consecutivos la orden de no pago en un diario local.
• Conserva toda la documentación relacionada (formulario del banco con orden de no Pago, publicaciones en el diario y nº de causa por ratificación de denuncia en el juzgado en caso de litigio).

TARJETA DE DÉBITO

¿QUÉ HAGO frente a robo o pérdida de mi tarjeta de débito?

• Llama a nuestro Contact Center al 600 221 3000 (Opción 2 Banco/Opción 1 Emergencias bancarias) y desde el extranjero al +56 2 2887 3303. Atención 24/7. Desde el extranjero completa el formulario de Contacto en nuestra página Web.
• Guarda el código y hora de bloqueo que te entregará la ejecutiva de atención telefónica.
• Solicita en nuestras oficinas la emisión de una tarjeta de reemplazo.
• A partir de la fecha y hora de bloqueo se inhabilitarán las operaciones de la tarjeta en todos los sistemas.